Si riporta il testo della Circolare del CUSI del 15 giugno 2026.
1. Con la lettera f. prot. n. M_D AT6BIC8 REG2025 0106903 dtaaTA 22-12-2025. sono state fornite indicazioni circa le modalità attraverso le quali è possibile fornire assistenza agli amministrati in materia di trattamento economico, utilizzando i canali di comunicazione accessibili tramite le pagine Internet e intranet dedicate a questo Centro Unico Stipendiale Interforze.NSM è ANCHE SU WHATSAPP E SU TELEGRAM
2. Al riguardo, e con particolare riferimento alla piattaforma “CUSI Risponde”, è emersa la necessità di incrementarne l’utilizzo attraverso l’attivazione di un canale telefonico che fornirà agli utenti le indicazioni per poter compiutamente inoltrare le proprie istanze. Ciò, peraltro, renderà possibile l’utilizzo della piattaforma anche a favore di coloro che non dispongono di CMD, di coloro che sono impiegati all’estero e non hanno accesso a intranet, nonché di chi è assente dal servizio per qualsivoglia motivo (es. licenza straordinaria, malattia, ecc.).
3. In relazione a quanto precede, si comunica che, a far data dal 22 giugno 2026, sarà disponibile un servizio di assistenza telefonica che, previa autenticazione del richiedente attraverso il numero di partita stipendiale NoiPA¹, consentirà all’amministrato di “effettuare una richiesta sul CUSI Risponde” con il supporto dell’Operatore di questo Centro. Tale servizio, peraltro, potrà essere utilizzato anche per ricevere:
- aggiornamenti su una pratica in itinere;
- risposte a quesiti di carattere generale.
4. Tenuto conto che il servizio in oggetto è unicamente rivolto al personale amministrato, eventuali esigenze provenienti da soggetti diversi dovranno essere segnalate agli indirizzi P.E.I. e P.E.C. di questo Centro: cusi@cusi.difesa.it e cusi@postacert.difesa.it.
5. Nel rimanere a disposizione per eventuali chiarimenti, si allega alla presente una scheda riepilogativa sul servizio in argomento.
Allegato “B”
SCHEDA
1. DESTINATARI E DATA DI INIZIO
Il servizio di supporto telefonico è destinato agli amministrati del Centro Unico Stipendiale Interforze e sarà attivato il 22 giugno 2026.
Il servizio è accessibile al seguente numero di telefono dedicato: 06/46912-6500 – linea mil. 202-6500.
2. MODALITÀ DI AUTENTICAZIONE
Una voce registrata guiderà gli amministrati attraverso un menù, chiedendo di digitare sul tastierino del telefono il numero di partita stipendiale riportata sul cedolino NoiPA¹. Ciò consentirà agli operatori la preliminare identificazione dell’amministrato, la riduzione dei tempi e l’accesso in tempo reale alla banca dati.
3. ORARI DI APERTURA E TIPOLOGIA DI SUPPORTO
Il servizio osserverà i seguenti orari:
- dal lunedì al giovedì dalle ore 08:30 alle ore 13:00;
- il venerdì dalle ore 08:30 alle ore 12:00.
È prevista un’apertura pomeridiana il mercoledì dalle ore 14:00 alle ore 16:00.
Gli operatori:
- forniranno le istruzioni e guideranno l’utente ai fini del corretto inserimento del ticket sulla piattaforma “CUSI Risponde”;
- creeranno un ticket per conto dell’amministrato nel caso in cui, per qualsiasi motivo, risulti impossibilitato ad accedere alla predetta piattaforma;
- potranno fornire risposte a quesiti di carattere generale.
FONTE MINISTERO DELLA DIFESA